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移动支付的未来:与可穿戴设备深度整合

森野F网  2022-09-18 09:12:44

  苹果和谷歌等科技巨头以及万事达、Visa和PayPal等支付巨头目前都在移动支付领域竞相出招,希望能在这个新兴市场上获得更大的份额,但是,相对于智能手机而言,体形更小、售价更低、生物特征更明显的是否更适合充当“移动支付”的载体呢?

  左右移动支付命运的最大问题是能否让那些习惯用现金进行支付的消费者感受到真正的便利,通过智能手机进行支付很显然还难以激励消费者抛弃现金支付方式,而通过可穿戴设备进行支付看起来要更加便捷,反过来说,如果可穿戴支付足够方便的话,还能刺激更多的消费者购买可穿戴设备。在为可穿戴设备加上与支付相关的功能之后,人们将会逐渐认识到可穿戴设备的优势所在,比如随时使用、方便快捷以及安全度更高等。

  让支付变得更加便捷

  客观地讲,并不是每个人都相信在收银台结账时拿出手机、解锁、打开支付应用然后再让支付终端读取数据的方式要比传统的拿出钱包刷卡或支付现金来得更加方便,但是,如果只是将我们的手腕靠近支付终端就能完成支付的话,显然要比以上方式都要更加简单。单单就支付而言,可穿戴设备要比智能手机更加省时省事,只不过这种方式目前在移动支付的生态系统之中还没有获得一席之地。

  得益于配备了地理位置和生物方面的传感器,可穿戴设备有望将移动支付简化到一个点进行,从而大幅提升支付体验。“想象一下没有收银台的超市是怎样的情形吧,”Beacon管理工具公司Fosbury的营销和运营经理德鲁·奇奥万诺利(Drew Giovannoli)说道,“如果超市内的所用商品都能够通过蓝牙进行扫描和标记,那么可穿戴设备就能够在你选好商品离店时自动完成对应的支付过程。”此外,可穿戴设备在手势控制的体验上也要优于智能手机,比如其能够提供更好的进店体验等。

  同时,可穿戴设备之间的数据转换还能够超越传统交易中所必须的金钱元素,同时将其它与消费体验有关的元素也整合进来(比如忠诚度)。以迪斯尼为例,其在前不久推出的MagicBand手环就大大简化了游客的多种支付体验,这个手环能够与游客的房间号或支付手段相互绑定,随后游客在游园时只需将其与园区内分布的RFID阅读器靠近就能完成各种支付,包括餐饮、衣服、纪念品和预订等等,同时,MagicBand还支持一些非货币的数据交换,比如游客们戴着它可以直接玩迪斯尼的互动游戏、乘坐“魔法快车”以及充当酒店房间的门卡等。

  简化支付步骤不仅有助于可穿戴设备讨得消费者的喜欢,还能提高其与其它平台的互操作性。以星巴克为例,其就很清楚简化支付步骤要比吸引更多的顾客到店更加重要,目前许多星巴克的门店都已经开始支持直接通过微软手环、三星Galaxy Gear和智能手表等可穿戴设备来完成支付,同时星巴克还在积极与第三方厂商进行合作,比如与Pebble自家的支付应用PebbleBucks进行对接,让Pebble用户直接通过PebbleBucks就能购买星巴克的咖啡。


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